دسته بندی ها

چجوری ارور تو سرورامون رو رفع کنیم؟

ارور در سرور های HPE

چجوری ارور تو سرورامون رو رفع کنیم؟

یکی از مشکلاتی که کاربران در زمان نصب و پیکربندی سرورهای اچ پی با آن مواجه می‌شوند، دریافت پیام‌ها و ارورها بصورت عدد است. همین امر سبب شده است تا ما این پیام‌های نامفهوم را تحت عنوان ” رفع ارور در سرورهای HPE ProLiant ” برای شما همراهان گرامی شرح دهیم.

بسیاری از پیام‌هایی که در زمان پیکربندی سرور اچ پی نمایش داده می‌شوند صرفا شامل اطلاعاتی برای کاربر است که او را از موارد مختلف مطلع سازد و مربوط به خطایی در سرور نمی‌باشد. برای خواندن پیام خطای سرور، در صورتی که سرور قادر به نمایش در صفحه نمایش نباشد یا صفحه نمایشی به سرور متصل نباشد، پیام به صورت بوق به کاربر اعلام خواهد شد.

نکات مهم قبل از عیب‌یابی در سرور

  1. سرور های HP ProLiant P-Class بلندگو ندارند. بنابراین از خروجی صدا پشتیبانی نمی‌کنند. اگر شما از این سری از سرورها استفاده می‌نمایید، از اطلاعات بوق‌های ذکر شده در این صفحه صرف نظر کنید.
  2. این آموزش اطلاعاتی را برای چندین مدل متفاوت از سرورها و به صورت عمومی، ارائه می‌دهد.بنابرین امکان دارد در مواردی اطلاعات ارائه شده در این آموزش با دستگاه در حال عیب‌یابی شما، یکسان نباشد. در این صورت نیاز است تا به مستندات رسمی در سایت سازنده مراجعه کنید.
  3. با توجه به تعداد بالای ارور های سرور اچ پی در این صفحه، می‌توانید از ویژگی جستوجوی مرورگرتان استفاده نمایید. (برای این منظور کلید Ctrl را همزمان با کلید F فشار دهید.)

توجه: برای پیشگیری از مشکلات سخت‌افزاری یا سیستم عاملی در سرورتان، قبل از اعمال هرگونه تغییر، اسناد رسمی سرور خود را مطالعه نمایید.

چجوری ارور تو سرورامون رو رفع کنیم؟
چجوری ارور تو سرورامون رو رفع کنیم؟

در قسمت اول از سری آموزش‌های “رفع ارور در پیکربندی سرورهای HPE ProLiant “ به بررسی و رفع پیام‌های صوتی و غیر عددی خواهیم پرداخت.

” رفع ارور صوتی و غیر عددی در سرورهای اچ پی “

Advanced Memory Error Message #1
پیام ارور:Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:پشتیبانی پیشرفته ECC فعال است.
راه حل:
Advanced Memory Error Message #2
پیام ارور:Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:ECC پیشرفته با پشتیبانی Hot-Add فعال است.
راه حل:
Advanced Memory Error Message #3
پیام ارور:Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC…Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare.
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:این پیغام نشان می دهد که Online Spare Memory فعال است و میزان حافظه ذخیره شده برای این ویژگی را نشان می دهد.
راه حل:
Advanced Memory Error Message #4
پیام ارور:Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC…Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring.
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:این پیام نشان می دهد که Mirrored Memory فعال است و میزان حافظه ذخیره شده برای این ویژگی را نشان می دهد.
راه حل:
Advanced Memory Error Message #5
پیام ارور:Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC…Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID.
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:این پیام نشان می دهد که RAID Memory فعال است و میزان حافظه ذخیره شده برای این ویژگی را نشان می دهد.
راه حل:
Unexpected Shutdown Error Message
پیام ارور:An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:سرور به دلیل یک رویداد غیرمنتظره در بوت قبلی خاموش شد.
راه حل:گزارش مدیریت سیستم یا گزارش رویداد سیستم عامل را برای جزئیات بیشتر در مورد خرابی بررسی کنید.
Critical System Error Message
پیام ارور:Critical Error Occurred Prior to this Power-Up
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:یک خطای فاجعه بار سیستم، که باعث از کار افتادن سرور شد، ثبت شده است.
راه حل:Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید.
Fan Solution Error Message #1
پیام ارور:Fan Solution Not Fully Redundant
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:حداقل تعداد فن های مورد نیاز نصب شده است، اما برخی از فن های اضافی وجود ندارند یا از کار افتاده اند.
راه حل:فن ها را نصب کنید یا فن های خراب را جایگزین کنید تا افزونگی کامل شود.
Fan Solution Error Message #2
پیام ارور:Fan Solution Not Sufficient
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:حداقل تعداد فن های خنک کننده مورد نیاز وجود ندارد یا از کار افتاده است.
راه حل:فن های خنک کننده اضافی نصب کنید یا فن های خراب را جایگزین کنید.
Fatal DMA Error Message
پیام ارور:Fatal DMA Error
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:کنترلر DMA یک خطای بحرانی را تجربه کرده است که باعث NMI شده است.
راه حل:Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید.
Fatal Express Port Error
پیام ارور:Fatal Express Port Error
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:یک پورت PCI Express با یک خطای مرگبار مواجه شده است که باعث NMI شده است.
راه حل:Insight Diagnostics را اجرا کنید و بردهای PCI Express خراب را جایگزین کنید یا بردهای شل PCI Express را مجدداً قرار دهید.
Fatal Front Side Bus Error Message
پیام ارور:Fatal Front Side Bus Error
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:اتوبوس سمت جلو پردازنده یک خطای مرگبار را تجربه کرد.
راه حل:Insight Diagnostics را اجرا کنید و پردازنده‌های خراب را جایگزین کنید یا پردازنده‌های شل را مجدداً در جای خود قرار دهید.
Fatal Global Protocol Error Message
پیام ارور:Fatal Global Protocol Error
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:سیستم یک خطای بحرانی را تجربه کرد که باعث NMI شد.
راه حل:اقدام: Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید.
Fatal Hub Link Error Message
پیام ارور:Fatal Hub Link Error
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:رابط پیوند هاب با یک شکست بحرانی مواجه شده است که باعث NMI شده است.
راه حل:اقدام: Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید.
Fatal ROM Error Message
پیام ارور:FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed
نوع بوق:۱ بلند، ۱ کوتاه
علت احتمالی:رام سیستم به درستی برنامه ریزی نشده است.
راه حل:قسمت فیزیکی رام را تعویض کنید.
Fibre Channel Mezzanine Error Message
پیام ارور:Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported
نوع بوق:بوق های شنیدنی: ۲ صدای کوتاه
علت احتمالی:آداپتور کانال فیبر روی سرور پشتیبانی نمی شود.
راه حل:آداپتور کانال فیبر پشتیبانی شده را نصب کنید.
High Temperature Error Message
پیام ارور:High Temperature Condition detected by Processor X
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:دمای محیط از حد توصیه شده بیشتر است، محلول فن کافی نیست، یا فن ها از کار افتاده اند.
راه حل:دمای محیط را تنظیم کنید، فن ها را نصب کنید یا فن های خراب را تعویض کنید.
Illegal Opcode Error Message
پیام ارور:Illegal Opcode – System Halted
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:سرور به دلیل یک رویداد غیرمنتظره وارد کنترل کننده اپراتور غیرقانونی شده است. این خطا اغلب مربوط به نرم افزار است و لزوماً نشان دهنده مشکل سخت افزاری نیست.
راه حل:Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. مطمئن شوید که همه نرم افزارها به درستی نصب شده اند.
iLo Generated NMI Error Message
پیام ارور:iLO Generated NMI
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:کنترلر iLO یک NMI تولید کرد.
راه حل:برای جزئیات رویداد، گزارش های iLO را بررسی کنید.
Internal CPU Check Error Message
پیام ارور:Internal CPU Check – Processor
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:یک پردازنده با یک خطای داخلی مواجه شده است.
راه حل:Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است، از جمله پردازنده ها و PPM ها جایگزین کنید.
Invalid Memory Error Message
پیام ارور:Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMMcompatibility. – Some DIMMs may not be used
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:انواع حافظه نامعتبر یا مختلط در طول POST شناسایی شد.
راه حل:هنگام پر کردن سوکت های حافظه فقط از جفت های DIMM پشتیبانی شده استفاده کنید. به الزامات حافظه راهنمای کاربر سرور مربوطه مراجعه کنید.
Invalid Password Error Message #1
پیام ارور:Invalid Password – System Halted!
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:رمز عبور سیستم نامعتبر موجود در BIOS وارد شده است.
راه حل:یک رمز عبور معتبر برای دسترسی به سیستم وارد کنید.
Invalid Password Error Message #2
پیام ارور:Invalid Password – System Restricted!
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:رمز عبور معتبری که مجوز دسترسی به سیستم را ندارد وارد شده است.
راه حل:یک رمز عبور سیستم معتبر با مجوزهای صحیح وارد کنید.
Memory and Processor Mismatch Error Message
پیام ارور:Memory found on unpopulated Node. ? Processor is required to be installed for memory to be used.
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:سیستم DIMM ها را شناسایی می کند، اما نمی تواند از DIMM ها استفاده کند زیرا پردازنده در سوکت مربوطه نصب نشده است.
راه حل:برای استفاده از DIMM های نصب شده، یک پردازنده در سوکت مربوطه نصب کنید.
Mixed Processor Speed Error Message
پیام ارور:Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same speed. ? System Halted!
نوع بوق:۱ بلند، ۱ کوتاه
علت احتمالی:سرعت های پردازنده ترکیبی پشتیبانی نمی شود.
راه حل:برای پردازنده های پشتیبانی شده به مستندات سرور مراجعه کنید. مطمئن شوید که تمامی پردازنده های نصب شده سرعت یکسانی دارند.
Keyboard Status Message
پیام ارور:Network Server Mode Active and No Keyboard Attached
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:صفحه کلید متصل نیست. خطایی رخ نداده است، اما پیامی برای نشان دادن وضعیت صفحه کلید نمایش داده می شود.
راه حل:هیچ اقدامی لازم نیست.
NMi Error Message #1
پیام ارور:NMI – Button Pressed!
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:دکمه NMI فشار داده شد و یک تخلیه حافظه برای تجزیه و تحلیل خرابی تصادف آغاز شد.
راه حل:سرور را راه اندازی مجدد کنید.
NMi Error Message #2
پیام ارور:NMI – Undetermined Source
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:یک رویداد NMI رخ داده است.
راه حل:سرور را راه اندازی مجدد کنید.
Memory Interleaving Error Massage
پیام ارور:Node Interleaving disabled – Invalid memory configuration
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:هر گره باید پیکربندی حافظه یکسانی داشته باشد تا interleaving را فعال کند.
راه حل:هر گره را با همان پیکربندی حافظه پر کنید و interleaving را در RBSU فعال کنید.
Floppy Drive Error Message
پیام ارور:No Floppy Drive Present
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:هیچ درایو دیسکتی نصب نشده است یا خرابی درایو دیسکت رخ داده است.
راه حل:۱.سرور را خاموش کنید. ۲.یک درایو دیسکت خراب را جایگزین کنید. ۳.مطمئن شوید که درایو دیسکت به درستی کابل کشی شده است، اگر درایو دیسکت وجود دارد.
Keyboard Error Message
پیام ارور:No Keyboard Present
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:صفحه کلید به سرور متصل نیست یا صفحه کلید خراب شده است.
راه حل:۱.سرور را خاموش کنید و سپس صفحه کلید را دوباره وصل کنید. ۲.مطمئن شوید که هیچ کلیدی فشرده یا گیر نکرده است. ۳.اگر خرابی دوباره تکرار شد، صفحه کلید را تعویض کنید.
Memory Parity Error Message
پیام ارور:Parity Check 2 – System DIMM Memory
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:یک رویداد حافظه خطای غیرقابل اصلاح در DIMM حافظه رخ داد.
راه حل:برای شناسایی DIMM های ناموفق، Insight Diagnostics را اجرا کنید. سپس، از LED های DIMM برای شناسایی DIMM های ناموفق استفاده کنید و DIMM ها را جایگزین کنید.
PCI Slot Parity Error Message
پیام ارور:PCI Bus Parity Error, PCI Slot x
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:یک دستگاه PCI یک خطای برابری در گذرگاه PCI ایجاد کرده است.
راه حل:برای کارت های PCI پلاگین، کارت را بردارید. برای دستگاه‌های PCI تعبیه‌شده، Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شد جایگزین کنید.
PCI Slot Power Error Message
پیام ارور:Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot x
نوع بوق:۲ کوتاه
علت احتمالی:اسلات توسعه PCI-X Hot Plug به درستی روشن نشده است.
راه حل:سرور را راه اندازی مجدد کنید.
Power Supply Error Message
پیام ارور:Power Supply Solution Not Fully Redundant
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:حداقل منبع تغذیه مورد نیاز نصب شده است، اما منبع تغذیه اضافی وجود ندارد یا از کار افتاده است.
راه حل:یکی از کارهای زیر را انجام دهید: ۱.یک منبع تغذیه دیگر نصب کنید. ۲.منبع تغذیه خراب را جایگزین کنید تا کار اضافی کامل شود.
Processor Wattage Error Message
پیام ارور:Processor X Unsupported Wattage
نوع بوق:۱ بلند، ۱ کوتاه
علت احتمالی:پردازنده توسط سرور فعلی پشتیبانی نمی‌شود. ممکن است نیاز به ارتقا بایوس ROM باشد.
راه حل:برای پردازنده های پشتیبانی شده به مستندات سرور مراجعه کنید. اگر پردازنده پشتیبانی می شود، پردازنده را حذف کنید، سیستم را به آخرین رام آپدیت کنید و سپس پردازنده را دوباره نصب کنید.
Redundant ROM Error Message #1
پیام ارور:Redundant ROM Detected – This system contains a valid backup system ROM
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:سیستم هم رام سیستم و هم رام اضافی را معتبر می شناسد. این یک خطا نیست.
راه حل:
Redundant ROM Error Message #2
پیام ارور:REDUNDANT ROM ERROR: Backup ROM Invalid.– … …run ROMPAQ to correct error condition.
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:رام سیستم پشتیبان خراب است. رام اولیه معتبر است.
راه حل:ROMPaq Utility را اجرا کنید تا سیستم فلش شود تا رام اصلی و پشتیبان معتبر باشند.
Redundant ROM Error Message #3
پیام ارور:REDUNDANT ROM ERROR: Bootblock Invalid.– … …contact HP Representative
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:بوت بلاک رام خراب است.
راه حل:با ارائه دهنده خدمات مجاز تماس بگیرید.
Redundant ROM Error Message #4
پیام ارور:REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid. Booting Backup ROM.– … …run ROMPAQ to correct error condition
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:رام سیستم اولیه خراب است. سیستم از رام اضافی بوت می شود.
راه حل:ROMPaq Utility را اجرا کنید تا رام سیستم را به نسخه صحیح بازگردانید.
Temperature Violation Error Message
پیام ارور:Temperature violation detected – system Shutting Down in x seconds
نوع بوق:۱ بلند، ۱ کوتاه
علت احتمالی:سیستم به سطح دمای احتیاطی رسیده است و در عرض X ثانیه خاموش می شود.
راه حل:دمای محیط را تنظیم کنید، فن ها را نصب کنید یا هر فن خراب را جایگزین کنید.
Memory Configuration Error Message
پیام ارور:There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. Second DIMM in pair ignored
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:اولین سوکت DIMM در این جفت پر نشده است. DIMM دوم در جفت شناسایی یا استفاده نمی شود.
راه حل:سوکت DIMM را پر کنید.
Processor Bus Speed Error Message
پیام ارور:This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors.One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz. System Halted!
نوع بوق:۱ بلند، ۱ کوتاه
علت احتمالی:یک یا چند پردازنده سرعت باس سمت جلو ۸۰۰ مگاهرتز در ۶۶۷ مگاهرتز اولیه شده اند.
راه حل:پیکربندی پردازنده را اصلاح کنید.
Memory Incompatibility Error Message
پیام ارور:Unsupported DIMM(s) found in system. – DIMM(s) may not be used
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:انواع حافظه پشتیبانی نشده در سیستم یافت می شود.
راه حل:به الزامات حافظه راهنمای کاربر سرور مربوطه مراجعه کنید و DIMM های پشتیبانی شده را جایگزین کنید.
PCI Card Error Message
پیام ارور:Unsupported PCI Card Detected – Remove PCI Card from Slot X
نوع بوق:۲ کوتاه
علت احتمالی:کارت PCI نصب شده در اسلات اشاره شده در پیام، اکیداً در این سیستم پشتیبانی نمی شود.
راه حل:کارت را از شکاف گزارش شده در پیام خارج کنید.
Unsupported Processor Error Message
پیام ارور:Unsupported Processor Detected – System will ONLY boot ROMPAQ Utility. System Halted.
نوع بوق:۱ بلند، ۱ کوتاه
علت احتمالی:رام سیستم فعلی از پله‌های پردازشگر و/یا پردازنده پشتیبانی نمی‌کند.
راه حل:برای پردازنده های پشتیبانی شده به مستندات سرور مراجعه کنید. اگر یک نسخه ROM وجود دارد که از پردازنده پشتیبانی می کند:۱.سرور را خاموش کنید.2.یک دیسکت Systems ROMPAQ حاوی آخرین نسخه رام قرار دهید.۳.سیستم را بوت کنید تا سیستم به آخرین نسخه رام فلش شود. ۱۵ دقیقه زمان بگذارید تا فرآیند کامل شود. تکمیل موفقیت آمیز با یک سری بوق با افزایش گام نشان داده می شود.
USB Tape Drive Error Message
پیام ارور:USB Tape-based One button Disaster Recovery (OBDR) drive detected<< Press F8 for configuration options >>Select a configuration option:1. Enable OBDR 2. Exit
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:یک دستگاه نوار USB که از One Button Disaster Recovery (OBDR) پشتیبانی می کند در سیستم نصب شده است.
راه حل:مراحل زیر را انجام دهید:۱. ۱ یا ۲ را فشار دهیدبا فشار دادن 2 از پیکربندی OBDR خارج می شوید.با فشار دادن 1 پیکربندی OBDR شروع می شود.پیام زیر ظاهر می شود:تلاش برای فعال کردن OBDR برای درایو نوار USB متصل…۲. پیشرفت پیکربندی را مشاهده کنید. ممکن است خطای زیر ظاهر شود:خطا – درایو نوار USB در حالت Disaster Recovery نیست.3. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. درایو USB را قطع کنید و راه اندازی مجدد کنید.پیام زیر باید ظاهر شود:اکنون OBDR برای درایو نوار USB متصل شده فعال است.
PCI to PCMCIA Bus Error Message
پیام ارور:WARNING: A Type 2 Header PCI Device Has Been Detected…The BIOS will not configure this card. It must be configured properly by the OS or driver
نوع بوق:۲ کوتاه
علت احتمالی:فقط دستگاه های PCI هدر نوع 0 و نوع 1 توسط رام سیستم پیکربندی می شوند. دستگاه کار نخواهد کرد مگر اینکه سیستم عامل یا درایور دستگاه به درستی کارت را پیکربندی کند. معمولاً این پیام تنها زمانی رخ می دهد که کارت های PCI با پل PCI به PCMCIA نصب شده باشند.
راه حل:به اسناد سیستم عامل یا اطلاعات درایور دستگاه که با دستگاه PCI نوع 2 ارسال می شود، مراجعه کنید.
Processor Stepping Error Message
پیام ارور:WARNING – Mixed Stepping Processors were detected. System cannot proceed
نوع بوق:۱ بلند، ۱ کوتاه
علت احتمالی:یک یا چند پردازنده سرعت باس سمت جلو ۸۰۰ مگاهرتز در ۶۶۷ مگاهرتز اولیه شده اند.
راه حل:پیکربندی پردازنده را اصلاح کنید.
Processor Power Error Message
پیام ارور:WARNING: ProLiant Demand Based Power Management cannot be supported with the following processor configuration.The system will run in Full Performance mode.
نوع بوق:ندارد
علت احتمالی:سیستم برای حالت HP Static Low پیکربندی شده است و پردازنده فعلی نمی تواند از این حالت پشتیبانی کند.
راه حل:برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد گزینه Power Regulator for ProLiant، راهنمای کاربر راه‌اندازی راه‌اندازی مبتنی بر رام HP را در CD مستندات یا وب‌سایت HPE ببینید.

سخن پایانی

در این قسمت سعی کردیم تمامی ارورهایی که بدون نمایش پیام عددی در زمان نصب و پیکربندی سرورهای اچ پی رخ می‌دهند را بیان کنیم و با بررسی آن‌ها، راه حلی مناسب برای رفع ارور رخ داده را خدمت شما همراهان ارئه دهیم.

در پارت‌های بعدی از آموزش بررسی و رفع ارورهای سرور اچ پی، به بررسی ارورهای سری 100، 200، 300، 338، 400، 600، 1100، 1600، 1700 در سرورهای HPE ProLiant خواهیم پرداخت.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.